Hãy nhớ rằng người ta đến đó để nghe bạn nói, không phải để nghe bạn đọc.Hãy chuẩn bị trước xem bạn cần nói những gì, không cần nói những gì.Mặc dù tôi cố dẫn dắt câu chuyện đến những đề tài gần gũi nhất mà bất cứ ai cũng có thể hào hứng nói, chỉ có Hope nhà ta thì không.Con trai tôi là lính hải quân đã hy sinh ngoài chiến trận khi mới 19 tuổi.Hầu hết những người thành đạt trong xã hội đều là những người ăn nói thành công.Nhưng người khách làm tôi bất ngờ nhất, không ai khác hơn là Robert Mitchum.Tôi hy vọng tất cả chúng ta đều không gặp tình trạng đó.Chỉ cần nói là: Peter này, xin lỗi cậu nhé, chúng ta phải chuyển sang đề tài kế tiếp thôi vì thời gian sắp hết rồi.Edward Bennett Williams, một trong những luật sư tài danh nhất nước Mỹ có lần nói với tôi rằng ông rất quan trọng ngôn ngữ điệu bộ (Body language).Tại các phiên tòa xử án, bồi thẩm đoàn luôn chú ý kỹ đến những cử chỉ, điệu bộ của bị cáo.
