Chúng ta sẽ sử dụng tất cả các nhà máy và không sa thải bất cứ công nhân nào. Mở phòng thí nghiệm trong thời kỳ suy thoái là một quyết định ngược đời khác của Watson. Rồi Phillips cũng ngồi nói chuyện với Aiken.
Vào thời của mình, Watson đã chi đến 3% doanh thu cho nghiên cứu và phát triển. Tom quyết định đối đầu không phải với cha mà là với tầm nhìn của cha bằng chính phương pháp think rất khoa học của Watson. Điều này trái ngược với tôn chỉ vì công việc của khách hàng mà Watson xây dựng.
Con số 360 này có một ý nghĩa ngoại hạng, bởi Nói cách khác, ông đã trao cho IBM năng Nhưng cũng chính tạp chí uy tín này phải nhận rằng IBM đã nhanh chóng sản xuất máy tính của chính công ty và tiếp thị bằng lực lượng dịch vụ và bán hàng thiện chiến, nhiệt tình.
Các nhà máy đóng cửa như một phản ứng thường thấy. Watson không sợ sai lầm khi mời một người âu sầu vì thất bại. Đặc biệt là kỹ sư trẻ này đã tiến sâu vào ngôn ngữ nhị phân.
Căn phòng được ốp gỗ màu nâu với bốn lá cờ treo trên trần nhà, tỏa ra bốn góc từ điểm giữa trần nhà. Nơi này sẽ làm thay đổi cuộc đời Thomas Watson. Muốn tạo ra tổ chức doanh nghiệp ở quy mô đa quốc gia, người ta học Thomas Watson.
Nhưng khả năng thương mại thì ít ai thấy. Chú bé nuôi ngựa kiếm tiền đi trọ học. Watson nhận thấy Flint treo trên tường văn phòng những tấm ảnh phóng lớn hình những người bạn danh tiếng của Flint.
Watson đã mở đường cho nữ quyền vào ban lãnh đạo vào năm 1945, đã mở phân xưởng dùngngười khuyết tật, thì ông cũng đã để năng lực của Cả nửa cuộc đời sau, ông đã làm việc cật lực từ một bản án, từ một sai lầm và giờ đây tổng thống và là bạn của ông gọi ông là một người tốt. Cha nghĩ, sợ hãi là động cơ vĩ đại cho thành công.
Tại IBM, chúng tôi cố gắng không thuần hóa chúng. Sau này các nhà viết sử biết rằng đó là một công ty trá hình của NCR. Khi tôi thuê một anh bán hàng trẻ tuổi thì tôi cần phải nói với anh ta rằng anh ta không được uống rượu trong giờ làm việc.
Tuy nhiên, trong thời đại của mình, Gerstner đã làm một chuyện mà Watson không bao giờ muốn, ông đã sa thải nhân viên. Thomas Watson đã đặt nền tảng cho IBM trở thành ông vua ngành máy tính sau này. Năm 1935, Watson tuyển dụng 25 sinh viên nữ đã tốt nghiệp trường cao đẳng.
Watson cho sản xuất chỉ 100 cái. Mười giờ sáng ngày 29. Họ coi việc chuyển IBM sang lĩnh vực dịch vụ cũng giống như điều sỉ nhục Deep Blue siêu máy tính biểu tượng đỉnh cao của bộ não nhân tạo của loài người.