Cậu hãy nhìn lên đây. - Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên. - Sao ông lại hỏi vậy? Đương nhiên là tôi phải làm bất cứ điều gì cần làm chứ?
- Đó là một dự án quan trọng và rất eo hẹp về mặt thời gian. Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình.
- Dĩ nhiên rồi? - Jack có vẻ hơi ngạc nhiên - Cậu thắc mắc gì nào? Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.
Trước mặt James là hồ sơ của dự án mà sếp đã giao cho. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
Nếu quả thật như thế thì đây có thể là một vấn đề lớn. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý.
Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối. Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn. Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn.
Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao. Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp. - Không sao, anh cứ tiếp tục đi.
Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt. Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định". Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. - Đó cũng có thể là một lựa chọn.
Tôi gọi cậu vì muốn trao đổi với cậu vài điều về dự án vừa rồi tôi đã giao cho cậu. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.