Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.
- Cậu nói đúng, cậu đã bỏ qua một thứ. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua. Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc.
Một sự khác biệt không nhỏ tí nào. Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James. Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện.
- Khởi đầu thì khá tốt. Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ. Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ.
Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn.
Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn? Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định". Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.
Điều đáng buồn là bộ phận của James càng lúc càng tụt lại phía sau. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.
Đó phải là một quyển sách thật đơn giản, thực tế và có thể làm thay đổi cuộc sống của người đọc. Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa.
Đó là một dự án gồm nhiều giai đoạn, và Jessica tin rằng cô đã lưu tâm kỹ lưỡng đến tất cả các công đoạn này. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được. "À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:
Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ.