Sau cùng tôi hỏi Mitchum về Robert De Niro, một trong những nam diễn viên nổi tiếng lúc bấy giờ.Trong một cuộc trò chuyện nào cũng vậy, nếu bạn lắng nghe người khác nói thì họ cũng sẽ lắng nghe bạn.Ba tuần sau, điện thoại reo.Sự cởi mở hào hứng của bạn sẽ xua đi không khí căng thẳng ngột ngạt.Thay vào đó hãy nói về việc khách hàng sẽ được dùng bữa sáng với một tách cà phê đang bốc khói và một chiếc bánh xốp nướng vàng.Ngược lại, bổ ích mà không hấp dẫn thì khán giả sẽ bật ngay sang kênh khác.Bạn không thích câu hỏi này? Hãy từ chối trả lời một cách khéo léo:Tôi biết mình phải kiềm chế cảm xúc lại.Đó là trò chuyện với con mèo, chú chim hay chú cá vàng nhà bạn.Có thể vì họ không muốn vội vàng bị trói buộc với một điều gì đó.
Sở dĩ không có những tràng vỗ tay đơn giản là vì họ quá bất ngờ, họ không biết bao giờ tôi mới vô đề nói về tương lai của thương thuyền nước Mỹ! Từ đó trở đi, không bao giờ tôi quên đề tài mà tôi sẽ nói.
