Nhưng giờ thì cậu cứ yên tâm. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
- Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.
Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp. Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ.
Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh. Xảy ra chuyện gì thế hả? - Jones lưu lại công việc đang làm dở dang trên máy tính rồi dời bước sang chiếc ghế bành gần đó.
James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.
Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James. - Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không? Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.
James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu Và tôi đã nghe theo lời khuyên của họ. Một lần nữa, James lại bước đến bên chiếc bảng trắng.
Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones.
Hồi đó, sau vụ việc với Jennifer mà tớ đã kể, tớ làm việc với Jennifer rất tốt, cho đến khi tớ giao cho cô ấy dự án Simpson. Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc.