” Bạn lo lắng đến mọi lời nói và cử chỉ của mình. Bạn bè của anh có người nào từng ăn cắp trong các siêu thị không? Nếu bạn vẫn chưa khiến kẻ nói dối thú nhận hoàn toàn sau khi đã thử một phương án tấn công, hãy lần lượt nã những viên đạn bạc của mình.
Một số nhân tố có thể ảnh hưởng đến lộ trình chúng ta tìm kiếm sự thật nhưng kẻ có lỗi nhất thường là chính chúng ta. Giả sử một thanh tra cảnh sát chất vấn một kẻ tình nghi. Khi một người đàn ông tìm cách tiếp cận anh ta, anh ta nói: “Tôi không chắc ngài có giấy phép hay không.
Giả sử bạn và một người bạn đang cân nhắc nên đi xem phim gì. Người phụ nữ nào cau mày khi nói yêu bạn tức là đang truyền đạt một thông điệp ngược lại. Có lẽ anh bị đối xử bất công hoặc còn thiếu sót gì đó.
Bạn có thấy viễn cảnh trên giúp Bill hình dung bản thân trong vị trí mới như thế nào không? Việc thăng tiến “hợp lý” của anh ta đã chuyển thành một trải nghiệm xúc cảm. Giả sử bạn là một người môi giới bất động sản. Người nào không có chỗ đứng vững chắc có lẽ không thể phát huy được hành động phi ngôn ngữ mang tính khinh thường này.
Tuy nhiên, nếu người bán hàng nhanh chóng tranh luận với bạn thì điều đó có nghĩa là người đó sẽ nói bất kỳ điều gì để bán được hàng – điều đó cũng có nghĩa là người đó có thể không có một khách hàng nào khác quan tâm đến chiếc xe này, cho dù người đó đã nói gì. Văn bản hóa những thỏa thuận của bạn. Để làm một nhà thương thuyết thành công, bạn phải sử dụng nhiều chiến thuật và kỹ thuật, tất cả đều dựa vào sự chính xác của thông tin bạn được cung cấp.
Giọng nói có thể lắp bắp và dường như không nhất quán. Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp. “Con người thường xuyên vấp phải sự thật nhưng đa phần tự đứng lên và vội vã đi tiếp như chẳng có gì xảy ra.
Nhưng bạn không tin đó là sự thật. Khi cần phải làm những gì chúng ta muốn, chúng ta sẽ chú tâm làm một việc. Nếu người đó nói dối, bạn sẽ nhận ra các manh mối để phát hiện kẻ nói dối.
Có phải chúng ta vẫn thường nghe một anh chàng hay ghen không ngớt quy kết bạn gái lừa dối mình nhưng sau đó chính cô gái lại phát hiện ra rằng anh chàng đó phạm phải tất cả những điều anh ta quy kết cho cô không? Sáng nào văn phòng cũng trông như một khu vực bị cơn bão tàn phá. Bạn đã bao giờ lưu ý tới nghi thức cần có khi bạn vượt qua ai đó để đi vào phòng hoặc khi ở trên thang máy chưa? Bạn mỉm cười, người kia cũng mỉm cười.
Anh đã đúng khi làm những điều đó. Bạn sẽ thấy rằng các yếu tố thường đều tích cực. Kết quả sẽ thực sự đáng ngạc nhiên.
Có ai đó đang giật dây và anh sẽ gặp rắc rối. Viên đạn bạc này làm không khí nóng lên một chút. Dĩ nhiên, người đó sẽ bị kích động và trở nên cục cằn.