- Lại Jennifer nữa sao? Cậu không đùa đấy chứ! Sao cậu cứ hay gặp vấn đề với cô ta thế? Công việc được giải quyết một cách trôi chảy, không khí làm việc trong bộ phận của anh ngày càng phấn khởi, chan hòa vui vẻ. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn.
Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Thật ra, đó chỉ là những điều hết sức bình thường trong cuộc sống, nhưng lại khiến gia đình họ cảm thấy rất vui và hạnh phúc. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica. - Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
Những điều cậu nói có ý nghĩa làm thay đổi không chỉ cuộc đời tớ mà còn tạo ra những ảnh hưởng tốt đẹp đến nhân viên và cả gia đình của tớ. Bận rộn với công việc mới nên thời gian đầu, họ không còn gặp nhau thường xuyên như trước nữa. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. - Josh không đợi James phải nói ra điều đó.
- Đây là những thắc mắc của tôi. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!". Tớ rất ghét những thứ đó.
Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo. Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn.
Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ. - Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. Anh vẫn chưa hiểu sếp yêu cầu anh điều gì và thời hạn hoàn thành công việc ra sao.