Chuyện phá phách này, chính Tom tâm sự với con gái vào cuối cuộc đời. Thành công của ông trong việc quảng bá mô hình tập lái máy bay ngay dưới mặt đất đã kiếm cho ông vị trí sĩ quan hậu cần và phi công cho Thiếu tướng Follett Bradley, lực lượng không quân của Tổng cục thanh tra. Có lẽ đây là bằng chứng rõ ràng nhất về việc ông không áp đặt quan điểm của mình lên hoạt động của công ty.
Anh em nhà Wright (Orville và Wilbur Wright) là những người đầu tiên trên thế giới thực hiện những thí nghiệm bay vào những năm 1890, dẫn đến việc ra đời ngành hàng không. Những chiếc máy này chỉ thực hiện một phần nhỏ và trợ giúp cho các nhà khoa học đang cố gắng đưa ra câu trả lời nhanh nhất. Ông thường xuyên triệu tập cuộc họp những nhà nghiên cứu, các kỹ sư.
Ông hài lòng, ngồi vào chiếc ghế sau cái bàn gỗ nâu. Thay mặt Nhóm tác giả của bộ sách Giản Tư Trung - Người Sáng lập PACE Sài Gòn, Xuân Đinh Hợi, 2007 Ông học thực sự ở đó, bằng cuộc đời của mình.
Khi ấy, Watson đã trở thành một tay bán hàng cừ khôi. IBM bắt đầu phát triển máy dập chữ nổi Braille thế hệ tự động đầu tiên. Hãy kết bạn với những người luôn khiến ta phải tốt hơn nữa.
Truyền tải động lực về tổ chức vinh quang cho mỗi thành viên IBM là mục tiêu tối cao, trong đầu tư vào con người, của Watson. Mọi người đang chờ đợi vị tân giám đốc mà Flint vừa tuyển dụng. Thử và sai thường là cách hữu hiệu trong những trường hợp đi trước.
Watson vui mừng vì thăng quan tiến chức và trở ngược về quê nhà thăm cha đang ốm nặng. biểu của nhà sáng lập IBM, Thomas Watson Sr: Thành công của khách hàng chính là thành Những người ở ITR vì thế sẽ thấy mình có phần quan trọng hơn những công ty khác mà Flint mua về.
Và có thể thấy thấp thoáng bóng dáng của Watson ở đây. Bán hàng rong, bị mất cắp tất cả vì mãi uống rượu. Nhưng vào lúc suy thoái, rõ ràng IBM đã lơ đễnh suy nghĩ (Think) về nhu cầu của người kinh doanh trong một thế giới xuất hiện nhiều công nghệ mới.
Cách tiếp cận như thế này, cho phép chúng ta mời Tom và Gerstner vào cuộc đối thoại với nhà công nghiệp tiên phong Watson. Một tài liệu thoạt nhìn thấy ít liên quan đến Watson nhưng lại có dính dáng đến câu nói. Chúng ta sẽ sử dụng tất cả các nhà máy và không sa thải bất cứ công nhân nào.
Thế nhưng giai thoại đó đã được truyền tụng từ lâu như là nghệ thuật đối nhân xử thế được trích dẫn nhiều nhất trong các sách dạy làm người. Nhưng Watson sẽ không giữ chức chủ tịch cho đến khi mãn hạn án tù treo. Ngày nay, một công ty hiện đại thường phải phát biểu hoài bão (Vision) của nó, nếu muốn sống sót trong cạnh tranh.
Chuyện rượu và kinh doanh làm chúng ta nhớ đến vụ mất trộm của Watson trước đây. Đó là thành phố sản xuất xe hơi, sơn và các loại máy cân đo. Watson chinh phục Flint.