- James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn.James bước đến tấm bảng trắng của Jack và lấy một cây bút lông:Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối.- Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica.- Anh chỉ vào tấm bảng.- Bất cứ điều gì cần làm sao?- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu.Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn.Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
