Một vị CEO đủ sức trong trường hợp này có nghĩa phải là một nhà chuyên nghiệp am tường cách vận hành một tập đoàn có mặt trênNhưng nhà nghiên cứu nào cũng nhận thấy ông có một khả năng hùng biện.Diễn thuyết thì dễ, thực thi cam kết mới là loại tiêu chuẩn làm nên người đó.không bao giờ đầu hàng.Khách hàng có thể bắt đầu với những chiếc máy vi tính nhỏ và nâng cấp khi nhu cầu tăng lên, thậm chí có thể lấy những phần mềm cũ tương thích với chúng.Bằng cách tước đi các chức vụ và địa vị, Watson chỉ ra rằng cuối cùng là chỉ có con người là căn bản mọi sự.Ở đó cũng có một tòa nhà lớn giữa cánh rừng thông.1956, Tom bỏ tất cả côngvào thời điểm người Mỹ nhận ra tác hại của ý đồ độc quyền trong kinh doanh.Thomas Watson, người sinh ra vào cuối thế kỷ thứ XIX, lãnh đạo IBM trong 40 năm của nửa đầu thế kỷ XX.
